黨的二十大報(bào)告中提出，要“引導(dǎo)、支持有意愿有能力的企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人積極參與公益慈善事業(yè)”。為響應(yīng)二十大號(hào)召，了解國(guó)內(nèi)企業(yè)及個(gè)人對(duì)于公益事業(yè)的看法和參與程度，7月中下旬，公益寶貝小隊(duì)以公益營(yíng)銷為切入點(diǎn)，在全國(guó)部分城市采取線上問(wèn)卷和線下訪談相結(jié)合的方式開(kāi)展實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)。
       人為公益，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
       公益寶貝小隊(duì)走進(jìn)了各自家鄉(xiāng)的商業(yè)中心，以淘寶“公益寶貝”計(jì)劃為例，采訪了許多消費(fèi)者對(duì)于公益營(yíng)銷的認(rèn)知和參與情況。對(duì)于為什么選擇參與公益營(yíng)銷活動(dòng)，消費(fèi)者給出了多種回答。有的消費(fèi)者表示，參與公益活動(dòng)可以使他們的消費(fèi)更有意義，增加購(gòu)物的滿足感；有的消費(fèi)者認(rèn)為參與公益行動(dòng)是對(duì)社會(huì)的回饋，是貢獻(xiàn)自己力量的一種方式；還有人提到，公益營(yíng)銷活動(dòng)可以提高企業(yè)的知名度和品牌形象，從而更好地吸引消費(fèi)者的選擇。

圖為志愿者采訪消費(fèi)者的認(rèn)知和參與情況。通訊員 陳志遠(yuǎn) 攝
       商為公益，提升品牌形象。
       對(duì)于參加淘寶公益寶貝計(jì)劃的商家而言，這一公益項(xiàng)目為他們的生意帶來(lái)了積極的影響。上海尚佳文具的代表表示：“參加公益寶貝計(jì)劃使得他們的品牌形象得到了提升，消費(fèi)者更愿意選擇購(gòu)買他們的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄冎�道一部分�?gòu)買款項(xiàng)將被用于公益事業(yè)，這增加了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度。”代表還認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)店鋪不僅僅是追求利潤(rùn)，還要承擔(dān)起一定的社會(huì)責(zé)任。通過(guò)參與公益活動(dòng)，他們感到自己為社會(huì)做出了一份貢獻(xiàn)，這種成就感是金錢所無(wú)法替代的。
       企為公益，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
       小隊(duì)深入拜訪多家企業(yè)，與企業(yè)代表就其參與公益營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)進(jìn)行了交流。訪談中，企業(yè)代表普遍認(rèn)為參與公益營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的一種方式，更是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。他們表示，通過(guò)參與公益活動(dòng)，可以提高企業(yè)的社會(huì)形象和信譽(yù)度，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持。此外，一些企業(yè)代表還提到，公益營(yíng)銷活動(dòng)有助于拓展企業(yè)的市場(chǎng)份額，增加銷售業(yè)績(jī)。通過(guò)將公益行動(dòng)與產(chǎn)品或服務(wù)相結(jié)合，企業(yè)可以吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買。也有企業(yè)代表提到，參與公益營(yíng)銷活動(dòng)需要投入較大的人力、物力和財(cái)力，對(duì)于一些小型企業(yè)而言，可能會(huì)面臨一定的壓力和挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)在決定參與公益活動(dòng)時(shí)需要全面考慮，并制定合適的計(jì)劃和策略。

圖為志愿者與企業(yè)代表展開(kāi)交流。通訊員 陳志遠(yuǎn) 攝
       除了線下訪談，小隊(duì)還在通過(guò)朋友圈、微博等線上渠道發(fā)放問(wèn)卷，以了解消費(fèi)者對(duì)公益營(yíng)銷的參與情況以及動(dòng)機(jī)。截止目前，已收回近三百份有效問(wèn)卷，問(wèn)卷范圍涵蓋了超過(guò)29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。數(shù)據(jù)表明，近半數(shù)的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)產(chǎn)品是參與了公益寶貝計(jì)劃產(chǎn)品而選擇購(gòu)買。超過(guò)70%的消費(fèi)者在淘寶購(gòu)物時(shí)，對(duì)于價(jià)格差不多的產(chǎn)品會(huì)優(yōu)先選擇參與了淘寶公益寶貝計(jì)劃的產(chǎn)品。至于參與動(dòng)機(jī)，大部分消費(fèi)者是為了支持公益事業(yè)，希望通過(guò)自己的消費(fèi)行為為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。消費(fèi)者認(rèn)為，參與公益營(yíng)銷活動(dòng)可以使他們的消費(fèi)更有意義，增加購(gòu)物的滿足感。此外，他們也更傾向于選擇有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，通過(guò)參與公益營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)支持這些企業(yè)。
       需要注意的是，不同地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)公益營(yíng)銷的參與情況和動(dòng)機(jī)存在一定差異。例如，在臺(tái)灣省的受訪者中，回饋社會(huì)和貢獻(xiàn)力量成為最主要的參與動(dòng)機(jī)，而在其他省、自治區(qū)、直轄市的受訪者中，增加消費(fèi)意義和滿足感的動(dòng)機(jī)更為突出。
 
淘寶購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者對(duì)淘寶公益寶貝計(jì)劃產(chǎn)品的選擇情況。通訊員 陳志遠(yuǎn) 供圖
       公益營(yíng)銷的力量在于將商業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)。通過(guò)此次調(diào)研活動(dòng)，公益寶貝小隊(duì)發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的消費(fèi)者和企業(yè)開(kāi)始關(guān)注并積極參與公益營(yíng)銷活動(dòng)。消費(fèi)者認(rèn)為參與公益營(yíng)銷可以增添消費(fèi)的意義和滿足感，同時(shí)也是對(duì)社會(huì)的一種回饋。而企業(yè)則認(rèn)為公益營(yíng)銷有助于提升企業(yè)形象和信譽(yù)度，為企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
       公益營(yíng)銷活動(dòng)需要消費(fèi)者和企業(yè)共同努力，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)深入了解企業(yè)的公益行動(dòng)，并選擇支持有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)；企業(yè)也應(yīng)當(dāng)制定明確的公益營(yíng)銷策略，確保公益活動(dòng)與企業(yè)核心價(jià)值和品牌形象相一致。此外，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)與公益組織的合作，構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保公益活動(dòng)的可持續(xù)性和影響力。